Términos y Condiciones

I. LINEAMIENTOS

  • La factura podrá realizarse a partir de la fecha de compra y hasta el 31 de diciembre del año en curso.
  • El cliente deberá tener presente su información fiscal (Constancia de situación fiscal) en el momento de solicitar su factura, ya que la información será validada ante el SAT.
  • Para clientes extranjeros se factura con el RFC genérica: “XEXX010101000”.
  • Las compras realizadas total o parcialmente con el medio de pago fashion gift y Welcome card no es facturable.
  • La compra o carga de una fashion gift sí es facturable.
  • Todo ticket que presente una devolución parcial o total quedará cancelado para facturación; así como si ha sido facturado el ticket, ésta factura será cancelada.
  • La facturación de mercancía se puede realizar en 3 momentos:
    1. Desde el punto de venta al final de la transacción de compra y entregarse al cliente en ese momento.
    2. Desde el punto de venta en cualquier momento que el cliente lo solicite, aunque la transacción de compra ya haya finalizado.
    3. A través de la página www.cyamoda.com en el apartado “Facturación”.
  • Si un cliente quiere realizar la factura de un ticket que presenta una devolución parcial, será necesario realizar la devolución total y cobrar los productos en otro ticket, para que este lo pueda facturar.
  • Si el cliente lo prefiere, puede emitir su factura en el portal www.cyamoda.com en el apartado “Facturación”, en caso de que algún cliente solicite en ese momento su factura, se deberá realizar el proceso en la tienda desde el punto de venta.
  • Si un cliente completa el formulario para emitir la factura y comete un error en algún dato fiscal, la única forma de corregirlo es que se realice una devolución total del ticket, para que sea cancelada la factura y volver a cobrar los productos, este proceso se tendrá que realizar con el medio de pago efectivo y tendrá que dirigirse a tienda para realizar el proceso correspondiente..
  • Todas las facturas pueden ser consultadas nuevamente, ingresando al portal www.cyamoda.com en el apartado “Facturación” e introducir los datos del ticket.
  • Si cliente desea facturar al momento de la compra, cajero emite factura terminando la transacción solicitando los siguientes datos:
    1. Tipo de persona (Física o Moral).
    2. Régimen Fiscal.
    3. RFC.
    4. Nombre o Razón social.
    5. Código postal.
    6. Correo electrónico.
    7. Motivo de facturación.
  • El cliente debe de tener claro el motivo de facturación, mismo que se debe de especificar en el momento de generar la factura. Ejemplos de CFDI:
    1. Adquisición de mercancías, Devoluciones, Descuentos o bonificaciones, Gastos en general, Construcciones, Mobiliario y equipo de oficina por inversiones, Equipo de transporte, sin efectos fiscales, etc”.
    2. Si el cliente tiene duda acerca de las características del Régimen Fiscal, puede consultar el siguiente enlace: http://omawww.sat.gob.mx/tramitesyservicios/Paginas/anexo_20.htm

Nota: Recuerda que, si algún dato no coincide con la base de información del SAT, se generará un error en la facturación.

  • Si el cliente es extranjero y desea facturar, sólo es necesario su TaxID, y generar factura a través del portal web.